KEINE NEUPATIENTEN!!

Wir sind eine reine Terminpraxis. Wir schreiben heute den Plan für morgen. Ein Termin kann fast immer binnen 24 (-48) Stunden realisiert werden. Es läuft alles über die Dr. Wait App. Dort können Sie Termine online buchen. BUCHEN SIE DIE TERMINE IN DER DR.WAIT-APP BITTE SELBST. Rufen Sie bitte nur an, wenn Sie kein Smartphone haben oder ein Notfall vorliegt. Versuchen Sie bitte alles primär alleine über die App. Es ist nicht Aufgabe der Schwester den ganzen Tag zu telefonieren.

 
Für die Arztsprechstunde können Termine absichtlich nur bis Praxisöffnung gebucht werden. 
Impfungen und Schwestertermine gehen auch noch am selbigenTag zu buchen. 

Ablauf Terminbuchung:

Ausserhalb der Sprechzeiten:

buchen Sie bitte einen Termin für den Folgetag. 

Während der Sprechzeiten ohne vorab vereinbarten Termin: 

drücken Sie bitte auf "jetzt warten" unter der Rubrik "Heute zu Hausarztpraxis Egewardt" und die App sucht eine Lücke im heutigen Programm. Ist die Praxis ausgebucht (,d.h. es warten Patienten bis zur Schliessung), dann ist der Button deaktiviert. In dem Falle buchen Sie einen Termin für den Folgetag. 

Heute ist mein vorab vereinbarter Termin:

Der Termin muss früh am Termintag nochmal bestätigt werden. Damit sehen Sie dann die reale Terminzeit und wir sehen, dass Sie kommen werden. 

Vorgehen:

1. Entweder im Sperrbildschirm des Handys auf die Benachrichtigung "Sie haben heute einen Termin.." drücken oder
2. In der App selbst steht der Termin im Reiter "Termine" ganz unten. Dort müsste der Termin stehen. Daneben ist ein blauer "jetzt warten Knopf". Drücken Sie darauf. Oder
3. Der Termin ist nicht in der App zu finden: je nachdem ob Sie sich mit Email oder Telefonnummer registiert haben, gehen Sie dort hin. Am Tag des Termins müsste früh eine Email oder SMS gekommen sein. Klicken Sie auf den LINK in dieser Nachricht. 
4. Kam auch keine Nachricht auf diese Art zu Ihnen, sehen Sie bitte im Spamordner nach. Ist auch dort nichts, dann wird die Telefonnummer nicht aktuell sein. Bitte in der Praxis nochmal korrekt hinterlegen. In dem Fall bitte früh auf Chat drücken und schreiben, dass der Termin nicht zu verbinden geht. Wir machen das dann manuell. 

Wenn dann in der App die Wartezeit angezeigt wird, haben Sie alles richtig gemacht.
Bitte gleich früh nach dem Aufstehen verbinden und nicht erst 10 Min vor Termin. Manchmal müssen wir umplanen und ein wenig umstrukturieren im Tagesverlauf. Zudem müssen wir wissen, ob Sie kommen oder nicht. 

Wenn Sie nicht kommen wollen, sagen Sie den Termin bitte rechtzeitig ab! Ich habe keine anderen wartenden Patienten im Wartezimmer, die ich vorschieben kann, wenn Sie nicht erscheinen.

Sie wissen heute schon, dass Sie morgen oder die Woche zu mir wollen:

Dann bitte sofort Termin buchen!

Terminbuchung via Dr. Wait HIER (keine Neupatienten!)